SUPPORT

A/S

제품에 발생한 문제의 신속하고 정확한 처리를 도와드리겠습니다.

제품의 보증기간

제품의 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대하여 무상수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
제품의 보증기간은 소비자의 구입일자를 기준으로 산정하며, 구입일자의 확인은 제품보증서(구입 영수증 포함)에 기준합니다.

01.고장상담

제품에 이상이 있을 시 당사 A/S 상담실 전화 042-622-9949으로 문의해 주시기 바랍니다.

03.무상 서비스 안내

  • 품질보증서에서 보증한 기간내에 발생한 경우에 한합니다.
  • 정상적인 사용 상태에서 발생한 기능상의 문제 발생시
  • 당사 제품의 임의적으로 내, 외적인 변형은 유, 무상 서비스가 전면 불가합니다.
  • 품질보증서를 분실 시 무상 서비스는 불가합니다.

별첨

택배비는 무상 수리의 경우에 한하여 수리 후 방생되는 운임은 당사에서 부담하고, 유상 수리는 고객이 부담합니다.
또한 운송 도중에 제품 및 내용물이 손상되어 접수될 경우 당사는 이를 책임지지 않습니다.

02.접수방법

상담실의 안내에 따라 해당 제품을 방문 접수하시거나 택배 등을 통해 접수하실 수 있습니다.

04.유상 서비스 안내

  • 품질보증서에 명시된 보증기간을 초과하여 발생한 제품 결함
  • 소비자의 취급 부주의로 발생한 고장 및 파손
  • 당사 제품의 문제가 아닌 외부환경이나 천재지변으로 인한 제품 파손 및 고장
  • 정상적인 사용에서 마모되는 부품 교환과 보수
  • 양도된 제품도 품질보증서의 보증기간에 한하여 유상 서비스가 됩니다.

AS센터

주소 : 대전광역시 대덕구 중리남로 40번길 12 / 전화 : 042-622-9949
운영기간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (주말과 공휴일 휴무)
A/S 센터 전화문의

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